相信近日玩王者的小伙伴也遇到了人脸识别失败，那么人脸识别失败缘故是啥子呢？接下来和91单机小编一起来看看吧！！

王者人脸识别失败的也许有很多种，比如玩家所在地方光线太暗没办法识别，或者体系错误没办法识别成功，也有壹个提示是——体系未包含该身份证信息，这个是啥子缘故?如何化解?

王者人脸识别时提示体系未包含该身份证信息如何办?

【官方解释】出现该提示，是由于无论兄弟们帐号的身份证和公安体系不匹配，无法进行人脸识别，还请无论兄弟们运用正确的身份信息从头进行实名认证。

【化解方式】

1.身份证信息和人脸对不上的肯定要找符合的，如果身份证不是本人或者亲友，先换成本人的，总之要保证和人脸对的上。

2.身份证信息和人脸对的上却提示这个，这种没办法只能找人工客服了，等客服化解，由于人工识别刚出来难题很多，因此化解速度还是相对快的，一两天内会直接关掉你的人脸识别可以正常登陆。但后续人脸识别全国上线后应该还会让玩家验证的。